보험 설계사 연락 차단 두낫콜 시스템으로 언제든 가능

보험 설계사 연락을 차단하고 싶다면? ‘두낫콜’ 시스템으로 간편하게 차단하고 신고까지 할 수 있는 방법을 알아보세요.

1. 두낫콜 시스템이란?

두낫콜 시스템의 정의와 목적

두낫콜 시스템은 금융소비자가 금융회사나 보험 설계사 등의 마케팅 목적의 전화나 문자 메시지를 차단할 수 있도록 설계된 제도입니다. 이 시스템은 2014년 9월 은행연합회의 주도로 처음 도입되었으며, 금융소비자 보호를 강화하고자 하는 목적으로 운영되고 있습니다.

두낫콜 시스템의 주요 목적은 다음과 같습니다:

1. 금융소비자 보호: 금융소비자가 원치 않는 마케팅 연락으로부터 보호받을 수 있도록 돕습니다.
2. 편리한 차단 기능: 한 번의 등록으로 5년 동안 마케팅 연락을 차단할 수 있어 편리함을 제공합니다.
3. 신고 및 재확인 절차: 등록 후에도 마케팅 연락이 오는 경우 이를 신고할 수 있으며, 마케팅 수신 동의를 다시 확인할 수 있는 절차를 통해 소비자의 불편을 최소화합니다.

시스템 참여 기업 및 업권 소개

두낫콜 시스템에는 다양한 금융회사가 참여하고 있으며, 참여 업권은 점차 확대되고 있습니다. 현재 참여하고 있는 주요 업권은 다음과 같습니다:

1. 은행: 국내 주요 은행들이 두낫콜 시스템에 참여하여 금융소비자들이 은행의 마케팅 연락을 차단할 수 있습니다.
2. 보험사: 주요 보험사들도 시스템에 참여하고 있어 보험 설계사의 연락을 효과적으로 차단할 수 있습니다.
3. 증권사: 증권사들의 투자 관련 마케팅 연락도 두낫콜 시스템을 통해 차단할 수 있습니다.
4. 카드사: 카드사의 신규 카드 발급이나 혜택 안내 등의 마케팅 연락을 차단할 수 있습니다.
5. 저축은행: 저축은행의 금융상품 마케팅 연락도 두낫콜 시스템을 통해 관리됩니다.

또한, 최근 대형 법인보험대리점(GA) 70개 사가 새롭게 두낫콜 시스템에 참여하면서, 소비자들은 보험 설계사 등의 마케팅 연락을 더욱 손쉽게 차단할 수 있게 되었습니다. 특히, 소속 설계사 500인 이상인 대형 법인보험대리점이 포함되어 있어, 이들 소속의 보험 설계사들의 연락을 한 번에 거부할 수 있는 큰 장점이 있습니다.

이 외에도, 금융상품판매대리·중개업자가 처음으로 두낫콜 시스템에 참여하게 되어, 금융소비자들이 보다 폭넓은 범위의 마케팅 연락을 차단할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 소비자들은 금융회사로부터의 불필요한 마케팅 연락으로부터 평온한 일상을 유지할 수 있습니다.

2. 두낫콜 시스템의 기능

마케팅 연락 차단 기능

두낫콜 시스템의 가장 핵심적인 기능은 금융소비자가 원치 않는 마케팅 연락을 차단할 수 있다는 점입니다. 두낫콜 시스템에 등록하면, 금융회사나 보험 설계사로부터의 마케팅 목적으로 걸려오는 전화나 문자 메시지를 5년 동안 차단할 수 있습니다. 이는 금융소비자가 시스템에 한 번만 등록하면, 다양한 금융기관에서의 불필요한 연락을 피할 수 있도록 도와줍니다. 특히, 최근 대형 법인보험대리점(GA) 70개 사가 새롭게 참여하면서, 소비자들이 보험 설계사의 연락을 더욱 효과적으로 차단할 수 있게 되었습니다.

신고 기능 및 처리 과정

두낫콜 시스템에는 마케팅 연락 차단 외에도, 소비자가 등록 후에도 마케팅 연락을 받는 경우 이를 신고할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 신고 절차는 다음과 같습니다:

1. 신고 접수: 소비자는 두낫콜 시스템에 접속하여 불법적인 마케팅 연락을 신고할 수 있습니다.
2. 사실 확인: 금융회사는 신고된 내용을 바탕으로 사실 관계를 확인합니다.
3. 조치 및 통지: 확인된 사실에 따라 적절한 조치를 취하며, 2주 이내에 처리 결과를 소비자에게 통지합니다.
4. 후속 조치: 금융회사는 자체 점검을 통해 처리 결과를 확인하고 필요한 후속 조치를 취합니다.

이러한 신고 기능은 금융소비자가 두낫콜 시스템에 등록한 이후에도 마케팅 연락을 계속 받는 불편함을 최소화하고, 보다 철저하게 보호받을 수 있도록 하는 중요한 역할을 합니다.

마케팅 수신 동의 후 재확인 절차

두낫콜 시스템에 등록된 소비자라도 특정 상황에서 마케팅 연락에 동의할 수 있습니다. 예를 들어, 앱 설치나 금융상품 계약 과정에서 소비자가 의도치 않게 마케팅 연락에 동의하는 경우가 있을 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 두낫콜 시스템은 다음과 같은 재확인 절차를 제공합니다:

1. 문자 메시지 안내: 소비자가 마케팅 수신 동의를 한 경우, 문자 메시지를 통해 수신 동의 내역과 함께 수신 거부 방법을 안내합니다.
2. 수신 거부: 안내된 방법에 따라 소비자는 언제든지 마케팅 연락을 거부할 수 있습니다.
3. 철회 안내: 두낫콜 등록, 철회, 유효기간 임박 시에도 문자 메시지를 통해 소비자에게 안내하여, 최신의 의사표시를 존중합니다.

3. 두낫콜 시스템 사용 방법

두낫콜 등록 절차

두낫콜 시스템에 등록하는 방법은 매우 간단하며, 다음 단계를 따라 진행할 수 있습니다:

1. 두낫콜 시스템 웹사이트 접속: 두낫콜 시스템 공식 웹사이트(www.donotcall.or.kr)에 접속합니다.
2. 회원가입 및 로그인: 웹사이트에서 회원가입을 진행한 후 로그인합니다. 이미 회원인 경우, 바로 로그인합니다.
3. 등록 신청: 로그인 후, 마케팅 연락 차단을 원하는 전화번호를 입력하고 등록 신청을 합니다.
4. 인증 절차: 입력한 전화번호로 인증 문자가 발송되며, 이를 통해 인증 절차를 완료합니다.
5. 등록 완료: 인증 절차가 완료되면, 해당 전화번호는 두낫콜 시스템에 등록되어 금융회사의 마케팅 연락을 차단할 수 있습니다.

등록 후 마케팅 연락 신고 방법

두낫콜 시스템에 등록한 후에도 마케팅 연락을 받는 경우, 이를 신고하여 추가적인 보호를 받을 수 있습니다. 신고 방법은 다음과 같습니다:

1. 두낫콜 시스템 웹사이트 접속: 두낫콜 시스템 웹사이트에 접속합니다.
2. 신고 페이지 이동: 로그인 후, 마케팅 연락 신고 페이지로 이동합니다.
3. 신고 접수: 마케팅 연락을 받은 날짜와 시간을 입력하고, 관련된 금융회사의 정보를 입력합니다.
4. 신고 내용 제출: 신고 내용을 확인한 후 제출합니다.
5. 처리 결과 통지: 금융회사는 신고 내용을 확인하고, 2주 이내에 처리 결과를 통지합니다.

마케팅 수신 동의 철회 방법

두낫콜 시스템에 등록한 후에도 특정 상황에서 마케팅 수신 동의를 한 경우, 이를 철회하고 싶다면 다음 절차를 따릅니다:

1. 문자 메시지 확인: 마케팅 수신 동의 후, 두낫콜 시스템에서 발송한 안내 문자 메시지를 확인합니다.
2. 수신 거부 방법 확인: 문자 메시지에 안내된 수신 거부 방법을 확인합니다.
3. 수신 거부 요청: 안내된 방법에 따라 마케팅 연락 수신 거부를 요청합니다. 예를 들어, 해당 번호로 ‘STOP’ 문자를 보내는 방식일 수 있습니다.
4. 재확인 절차: 마케팅 연락 수신 거부 요청이 완료되면, 이를 다시 한 번 확인하여 최종적으로 철회가 완료됩니다.

또한, 두낫콜 등록 후 유효기간(5년) 임박 시에도 문자 메시지를 통해 안내를 받으며, 필요 시 재등록할 수 있습니다. 이러한 절차를 통해 소비자는 항상 최신의 의사표시를 반영하여 마케팅 연락을 관리할 수 있습니다.

4. 두낫콜 시스템의 효과

금융소비자 보호 사례

두낫콜 시스템 도입 이후, 많은 금융소비자들이 불필요한 마케팅 연락으로부터 보호받고 있습니다. 몇 가지 대표적인 사례를 통해 두낫콜 시스템의 효과를 살펴보겠습니다:

1. 사례 1: 은퇴한 김씨의 평온한 일상 은퇴 후 평온한 일상을 보내고 있던 김씨는 매일같이 걸려오는 보험 설계사들의 전화에 스트레스를 받았습니다. 두낫콜 시스템에 등록한 후, 김씨는 더 이상 불필요한 마케팅 전화나 문자를 받지 않게 되었습니다. 김씨는 “두낫콜 시스템 덕분에 진정한 은퇴 생활을 즐기고 있다”고 말했습니다.
2. 사례 2: 젊은 직장인 이씨의 효율적인 시간 관리 바쁜 직장 생활을 하는 이씨는 금융회사와 보험사에서 걸려오는 마케팅 연락 때문에 중요한 업무 중에도 방해를 받곤 했습니다. 두낫콜 시스템을 통해 이러한 연락을 차단한 후, 이씨는 업무에 더 집중할 수 있게 되었고, “업무 효율성이 크게 향상되었다”고 평가했습니다.
3. 사례 3: 가족의 평화를 지킨 박씨 어린 자녀를 키우는 박씨는 낮잠을 자는 아이를 깨우는 마케팅 전화 때문에 곤란을 겪었습니다. 두낫콜 시스템에 등록한 후, 박씨는 더 이상 이러한 문제를 겪지 않게 되었고, “가족의 평화를 지킬 수 있었다”고 감사의 뜻을 전했습니다.

두낫콜 시스템의 장점

두낫콜 시스템은 금융소비자 보호를 위해 다양한 장점을 제공합니다. 주요 장점은 다음과 같습니다:

1. 편리한 마케팅 연락 차단 두낫콜 시스템에 한 번 등록하면 5년 동안 마케팅 연락을 차단할 수 있어 매우 편리합니다. 은행, 보험사, 증권사, 카드사, 저축은행 등 다양한 금융회사의 마케팅 연락을 한 번에 차단할 수 있습니다.
2. 효과적인 신고 기능 두낫콜 등록 후에도 마케팅 연락을 받는 경우, 이를 쉽게 신고할 수 있으며, 금융회사는 2주 이내에 처리 결과를 통지합니다. 이를 통해 소비자는 불필요한 마케팅 연락으로부터 보다 철저하게 보호받을 수 있습니다.
3. 마케팅 수신 동의 후 재확인 절차 마케팅 수신 동의 후에도 문자 메시지를 통해 수신 동의 내역과 수신 거부 방법을 안내하여 소비자가 의도치 않게 마케팅 연락을 받지 않도록 도와줍니다. 이로 인해 소비자는 언제든지 자신의 의사를 반영하여 마케팅 연락을 관리할 수 있습니다.
4. 광범위한 적용 범위 기존의 금융회사뿐만 아니라, 대형 법인보험대리점(GA) 등 다양한 금융기관이 참여함에 따라, 소비자는 더 폭넓은 범위에서 마케팅 연락을 차단할 수 있습니다.
5. 철저한 소비자 보호 두낫콜 시스템은 금융소비자가 원치 않는 마케팅 연락으로부터 철저하게 보호받을 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 특히, 신고 기능과 재확인 절차는 소비자의 권리를 더욱 강화하는 데 기여합니다.